Sehr geehrte Damen und Herren,
seit nun mehr als 16 Monaten bin ich Kunde des Umweltkarten-Abos und fahre täglich mit den von ihnen zur Verfügung gestellten Verkehrsmitteln.
Betroffen davon sind die Linien: M41, 176, 104, 171, 194, U7.
Meine Beschwerde möchte ich mit besonderem Schwerpunkt auf die Bus-Linie M41 legen, die seit gut 6 Monaten permanent überfüllt ist. Fahrgäste jeden alters sind gezwungen, sich vorne beim Busfahrer zu Platzieren, da jeglicher Sitz- und Stehplatz im Bus gefüllt ist. Nicht nur, das es bedrückend ist, so ist auch das Leben aller Mitfahrer gefährdet, die in diesem überfüllten Bus keinen ordnungsgemäßen Sitzplatz bekommen. Eine Vollbremsung ist besonders auf der Strecke zwischen Tempelherrenstraße und Sonnenallee oft der Fall, da es auf Grund regen Straßenverkehrs und schlechtgelaunten Busfahrern zu vielen Fahrfehlern kommt.
In solchen Situationen sind schon einige Personen im höherem Alter gestolpert oder mussten sich an jüngeren herumstehenden Leuten festhalten.
Die Busse, die im Zeitabschnitt von 5 Minuten kommen sollten, kommen leider nur alle 10-20 Minuten an. Da gerade bei dieser Kälte ein gewisser Service angebracht sein sollte, möchte ich hier einen Nachdruck in meiner Beschwerde auslegen.
Das von Ihnen eingesetzte Sicherheitspersonal stellt sich im Übrigen in den Eingang zum Busfahrer – so das man sehr schwer in den Bus einsteigen kann. Desweiteren kommen Sprüche wie z.B.: "geht das nicht schneller?". Eine Unverschämtheit!
Ich zahle mein Hart erarbeitetes Geld jeden Monat an ihr Unternehmen und möchte entsprechend behandelt werden. Eine solche Massenabfertigung die auch noch in dem Maße Sicherheitsgefährdent ist, ist für Ihr Unternehmen eigentlich gar nicht tragbar!
Ich hoffe das meine Beschwerde in Ihrem Unternehmen entsprechend Gehör findet und für die Busline M41 baldige Besserung in Sicht ist.
Mit freundlichen Grüßen